Teknikmark.com Online Satış bölümünde satılan tüm ürünler firmamız ve üretici firmanın garantisi altındadır.

MARKALAMA ve KAYNAK TEMİZLEME MAKİNALARI:

Markalama makinelarının garanti süresi 2 yıldır. Yanlış kullanım nedeniyle kaynaklanacak hasarlarda, tamir ve bakım ücreti alınır ve garanti kapsamı devam eder.

www.teknikmark.com sitesinde ve müşteriye gönderilen kullanım Cd sinde belirtilen açıklamalara uymayan veya kötü kullanım durumunda malın iadesi söz konusu değildir. Web sitemizde ve kullanım Cd sinde belirtilen özellikler dışında makinemızda herhangi bir kusur olduğunda veya 30 gün içerisinde müşteri herhangi bir neden göstermeden malı iade edebilir.

Markalama Makinasının garanti süresi içerisinde kasası açıldığı taktirde veya hasarlı olma durumunda malın iadesi söz konusu olmayacaktır.

Garanti süresi devam eden makinelerımız aynı neden ile 3 kez arıza yaparsa yenisi ile değiştirilecektir.

Arızası garanti kapsamında olarak tamire edilmek üzere alınan makine 1-30 gün içerisinde tamir edilerek müşteriye teslim edilecektir.

Tamir süresi 10 günü aşarsa müşterinin işlerinin aksamaması için kendi makinesi tamir edilinceye kadar başka bir makine gönderilecektir.

Makinelerimizi geri iadesi esnasında ürün faturası, iade formu ve 30 günlük geri iadelerde makinelerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. Ürün bedelinin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartı ile yapılmış ödemelerin iadeleri en geç 1 – 3 hafta içerisinde, Havale veya EFT ile yapılmış ödemelerin bedeli iade faturası ve iade formu alındıktan sonra 2 iş günü içerisinde müşteriye havale veya EFT ile gönderilecektir

ŞABLONLAR :

Şablonlar müşterinin siparişi ve onayı alınarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle sadece şablonların hazırlanışı sırasında oluşan hatalar -ki bunlar müşteriye kadar intikal ederse-, iade kabul edilecek ve en kısa sürede değiştirilerek müşterinin talebi doğrultusunda tekrar hazırlanacak ya da, para iadesi yapılacaktır

ELEKTROLYTE'LER:

Elektrolitlerin iade veya değişimi sadece hatalı sevkiyat yapılması veya müşterinin azami 100 ml kullandıktan sonra ürünün beğenmediğini beyan etmesi halinde kabul edilecektir. 100 ml den daha fazla kullanımlarda, fazla kullanım bedeli müşteriden tahsil edilecektir.

DİĞER MARKALAMA ÜRÜNLERİ

İthal ederek satışını yaptığımız markalama ürünlerini tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi ( 30 ) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.

ÜRÜNLERİN TESLİMAT ŞARTLARI

Öğleden önce yapılan Şablon veya Elektrolyte siparişleri, aynı gün kargoya verilir. Öğleden sonra verilen siparişler ertesi günü kargoya teslim edilir.

Markalama Makinaları siparişinde verilen siparişin veya istenen diğer değişikliklerin tamamlanması için en erken 1 gün en geç 5 gün içerisinde teslimat yapılır

Diğer ithal markalama malzemeleri için ise malın özelliğine göre en erken 1 gün ile en geç 10 gün içereisinde kargoya teslim edilir.

Müşteri isteği doğrultusunda ürünler sigortalı olarak kargo teslimi yapılır. Kargo ücreti müşteriye aittir.

Kargoda oluşacak hasardan veya kaybolmadan şirketimiz sorumlu değildir.

ÜRÜNLERİN İADE BİÇİMİ

Ürünü tarafımıza göndermeden önce iade talebinizi firmamızın 0 224 225 34 26 nolu faxımıza iade gerekçelerinin belirten bir yazı ile bildirmeniz gerekmektedir. Teknik departmanımız tarafından iade talebinizin onayı tarafınıza iletildikten sonra lütfen paket ürünü herhangi bir Kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderiniz. Teknik servisimize gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır.

NOT : Yurt dışına gönderilen ürünlerde de aynı prosedür geçerlidir. Ürünlerin garanti süresine gönderim süresi dahil değildir.